Alterna Shoes

Análisis de Alterna Shoes: Una Propuesta de Calzado con un Modelo de Venta Digital

Alterna Shoes se presenta como una opción en el mercado de calzado femenino en Gregorio de Laferrere, Provincia de Buenos Aires. Este comercio, ubicado en la calle Río Cuarto 4455, ha adoptado un modelo de negocio que se aleja de la zapatería tradicional para centrarse casi por completo en el ámbito digital, utilizando su perfil de Instagram como principal escaparate y canal de ventas. Este enfoque tiene tanto ventajas significativas como puntos que los potenciales clientes deben considerar antes de realizar una compra.

La Oferta de Productos: Estilo y Nicho

Al analizar su catálogo visual en redes sociales, queda claro que Alterna Shoes no busca competir con las grandes cadenas de calzado generalista. Su propuesta se enfoca en un nicho muy específico, ofreciendo diseños que se pueden describir como alternativos, urbanos y con una fuerte influencia de la moda gótica o rocker. La oferta está dominada por una amplia variedad de borcegos de mujer, un producto estrella que se presenta en múltiples variantes: con plataformas altas, con hebillas, cadenas y otros apliques metálicos. Estos diseños son ideales para quienes buscan un estilo audaz y diferenciado.

Además de los borcegos, su catálogo incluye:

• Zapatillas con plataforma: Un calzado que combina la comodidad de las zapatillas deportivas con la altura y el estilo de los zapatos de plataforma, siendo una de las tendencias más buscadas en calzado juvenil.
• Botas y botinetas: Ofrecen distintos modelos de botas de caña alta y media, generalmente en colores oscuros como el negro, que es el protagonista de su paleta de colores.
• Zapatos acordonados: Modelos que también siguen la línea de plataformas y suelas track, reforzando su identidad de marca.

La especialización en este tipo de zapatos de mujer es uno de sus puntos fuertes, ya que atrae a un público que busca específicamente estos diseños y que no siempre los encuentra en las zapaterías convencionales.

El Modelo de Negocio: Ventajas y Desventajas de la Venta por Instagram

Uno de los aspectos más llamativos de la información pública de Alterna Shoes es su horario de atención: "Abierto 24 horas" de lunes a sábado. Esta afirmación, que podría ser confusa para un comercio físico, cobra sentido al entender que su operación es primordialmente online. La disponibilidad 24/7 se refiere a la posibilidad de contactarlos y navegar por su catálogo en Instagram en cualquier momento del día. Esto ofrece una gran flexibilidad para los compradores.

Aspectos Positivos del Modelo Digital

La gestión a través de Instagram permite una interacción muy directa y personal con los clientes. Las consultas sobre tallas, disponibilidad de stock o detalles del envío se realizan a través de mensajes directos, lo que puede generar una sensación de cercanía. Además, la plataforma sirve como un portafolio dinámico donde constantemente se publican novedades, ofertas y, muy importante, fotos de clientas usando el calzado, lo cual funciona como una prueba social y ayuda a otras compradoras a visualizar cómo quedan los productos.

La existencia de un showroom en su dirección física es otro punto a favor. Aunque no opera como una tienda con horario corrido, ofrece a los clientes de la zona la posibilidad de coordinar una visita para probarse los zapatos, eliminando así una de las principales barreras de la compra de calzado online: la incertidumbre sobre el talle y la comodidad. Asimismo, realizan envíos a todo el país, ampliando su alcance más allá de su ubicación en La Matanza.

Puntos a Considerar Antes de Comprar

Si bien la venta por redes sociales es moderna y directa, también presenta ciertos inconvenientes. La ausencia de una página web de e-commerce tradicional significa que no hay un sistema de carrito de compras automatizado. Todo el proceso de selección y pago se gestiona manualmente a través de chat, lo que puede ser más lento y propenso a errores humanos.

Información crucial como las políticas de devolución, los materiales específicos de cada zapato o guías de talles detalladas pueden no estar tan claramente expuestas como en un sitio web dedicado. Los clientes dependen de la rapidez y la exhaustividad de la respuesta del vendedor por mensaje directo. Este modelo requiere un nivel de confianza mayor por parte del consumidor, quien realiza el pago sin la infraestructura de protección al comprador que ofrecen las grandes plataformas de comercio electrónico.

Reputación y Opiniones: Un Factor Determinante

Un aspecto fundamental para cualquier comprador online es la reputación del vendedor. En el caso de Alterna Shoes, se observa una notable ausencia de reseñas o valoraciones públicas en plataformas como Google Maps. Si bien su perfil de Instagram muestra una comunidad activa y comentarios generalmente positivos en las publicaciones, estos no sustituyen a las opiniones independientes y verificadas. Los negocios en Instagram tienen la capacidad de moderar o eliminar comentarios negativos, por lo que la imagen proyectada puede no ser completamente imparcial.

Esta falta de feedback público externo es un factor de riesgo que los nuevos clientes deben sopesar. La decisión de compra se basará principalmente en la confianza que transmita el perfil y la interacción directa con los administradores de la cuenta.

¿Para Quién es Alterna Shoes?

Alterna Shoes es una propuesta comercial bien definida y dirigida a un público específico que valora un estilo de calzado de moda alternativo y no tiene problemas con realizar compras a través de redes sociales. Su fortaleza radica en su catálogo especializado en borcegos y plataformas, y en la flexibilidad que ofrece su modelo de atención digital.

Es una excelente opción para compradores jóvenes, familiarizados con el entorno digital, que buscan productos únicos y valoran el contacto directo con el vendedor. La posibilidad de visitar el showroom en Gregorio de Laferrere es un plus importante para los residentes locales. Sin embargo, aquellos que prefieran la seguridad y la estructura de una tienda online tradicional, con políticas claras y sistemas de pago integrados, o que dependan de reseñas de terceros para tomar una decisión, podrían encontrar este modelo de negocio menos atractivo. La clave está en entender y sentirse cómodo con una experiencia de compra basada en la confianza y la comunicación directa.