CALZADOS “SILVIO”

Calzados "Silvio" es una zapatería ubicada en la calle 1 de Mayo al 960, en la localidad de Loma Hermosa, partido de Tres de Febrero. Este comercio se presenta como una opción tradicional para los residentes de la zona que buscan adquirir calzado para distintas ocasiones, manteniendo una operativa enfocada en la atención directa y personalizada en su local físico.

Oferta de Productos y Estilos

A través de su presencia digital, principalmente en su cuenta de Instagram, se puede observar que Calzados "Silvio" ofrece una considerable variedad de productos. Su catálogo parece estar orientado a satisfacer las necesidades de toda la familia, incluyendo secciones de zapatos de mujer, zapatos de hombre y calzado infantil. La oferta se adapta a las diferentes temporadas y tendencias, mostrando desde sandalias y zuecos para el verano hasta botas y borcegos para los meses más fríos.

Entre los productos destacados se encuentran:

• Zapatillas deportivas y urbanas de marcas como Jaguar y Atomik, ideales para el uso diario y actividades recreativas.
• Calzado femenino de marcas de origen brasileño como Vizzano y Moleca, conocidas por combinar moda y comodidad a precios accesibles.
• Opciones más formales, como mocasines y zapatos de vestir para hombres.
• Una línea completa para niños, que abarca desde zapatillas hasta calzado escolar.

Esta diversidad convierte al local en un punto de referencia para quienes prefieren realizar todas sus compras de calzado en un mismo lugar. La selección de marcas sugiere un enfoque en productos de gama media, buscando un equilibrio entre durabilidad y precio.

Atención y Experiencia de Compra

Uno de los puntos fuertes que se puede inferir de la naturaleza del negocio es la atención personalizada. Al ser una tienda de calzado de barrio, es probable que el trato con el cliente sea más cercano y directo en comparación con las grandes cadenas. Los clientes tienen la posibilidad de probarse los modelos y recibir asesoramiento en el momento. Además, el comercio ofrece un servicio de entrega a domicilio, lo cual añade una capa de comodidad para aquellos que no pueden acercarse al local.

El horario de atención es de lunes a sábado en jornada partida, de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 horas. Este esquema, si bien es tradicional en muchos comercios de proximidad, puede resultar inconveniente para clientes que trabajan en horario corrido y no pueden acudir en esas franjas.

Aspectos a Mejorar

A pesar de sus fortalezas, Calzados "Silvio" presenta áreas donde podría modernizar su servicio. La principal limitación es la ausencia de un sitio web con comercio electrónico. Las ventas y consultas se gestionan principalmente en el local, por teléfono o a través de mensajes directos en su red social. Esto significa que los clientes no pueden ver un catálogo completo de productos con precios y stock disponible en línea, ni realizar una compra de forma automatizada, lo que podría desincentivar a un público acostumbrado a la inmediatez de las compras online.

Asimismo, la información sobre políticas de cambio o devolución no está claramente especificada en sus canales digitales, un dato crucial para muchos consumidores a la hora de decidir dónde comprar zapatos. La falta de opciones como el retiro en puerta (curbside pickup), que ganaron popularidad en los últimos años, también es un detalle a considerar.

Calzados "Silvio" se consolida como una zapatería tradicional y confiable para la comunidad de Loma Hermosa, destacándose por su variedad de calzado de calidad para toda la familia y una atención cercana. Su principal desafío reside en adaptarse a las nuevas dinámicas del comercio digital para ampliar su alcance y facilitar la experiencia de compra a una clientela más amplia.