De La Cruz

De La Cruz Calzados se presenta como una opción particular dentro de las zapaterías de Lomas del Mirador, operando no solo como un punto de venta, sino fundamentalmente como fabricantes directos de calzado. Esta dualidad define en gran medida la experiencia del cliente, con ventajas notables en cuanto a producto y precio, pero con aspectos a considerar en lo que respecta al servicio y la accesibilidad. Su establecimiento físico se encuentra en Gral. Mansilla 621, y complementa su operación con una robusta plataforma de venta online.

La Calidad del Producto: El Sello de un Fabricante

El punto más destacado de De La Cruz es, sin duda, la calidad y especialización de su producto. A diferencia de muchos revendedores, ellos son fabricantes, y su enfoque principal es el calzado femenino confeccionado íntegramente en cuero. Una de las reseñas más detalladas de sus clientes elogia específicamente que los zapatos de cuero son de "muy buena calidad", un comentario que cobra mayor relevancia al confirmarse en su catálogo online que utilizan "100% Cuero Vacuno" en gran parte de sus colecciones. Esta especialización les permite ofrecer un producto duradero y con terminaciones cuidadas.

Su oferta se centra en una variedad de estilos que atienden a diferentes necesidades y temporadas. Entre sus productos más populares se encuentran:

• Botas y Borcegos: Diseños robustos y modernos, ideales para el uso diario y que representan una inversión en calzado duradero gracias a la calidad del material.
• Zapatillas Urbanas: Combinan la comodidad necesaria para el día a día con el valor agregado del cuero, ofreciendo una alternativa superior a las zapatillas de materiales sintéticos.
• Mocasin & Chato: Una línea de zapatos bajos que prioriza el confort sin sacrificar el estilo, perfecta para entornos de oficina o salidas casuales.
• Sandalias, Zuecos y Tacos: Para la temporada de verano o eventos especiales, su catálogo incluye opciones que mantienen el sello de la casa: la confección en cuero.

Otro aspecto positivo, directamente relacionado con su condición de fabricantes, son los precios. La misma opinión que alaba la calidad también menciona "buenos precios", sugiriendo que la relación calidad-precio es uno de sus principales atractivos. Al eliminar intermediarios, De La Cruz puede ofrecer calzado de cuero a un costo más competitivo, lo que representa una ventaja significativa para los consumidores que buscan comprar zapatos de alta gama sin desequilibrar su presupuesto.

La Experiencia del Cliente: Un Terreno de Inconsistencias

El servicio de atención al cliente es, quizás, el aspecto más polarizante de este comercio. Las opiniones de quienes lo han visitado son diametralmente opuestas, lo que indica una notable inconsistencia en la experiencia. Por un lado, hay clientes que describen la atención como "excelente" y "buena", lo que sugiere que es posible recibir un trato amable y eficiente. Estas experiencias positivas respaldan la calidad del producto y completan una compra satisfactoria.

Sin embargo, en el otro extremo, existen críticas contundentes que califican el servicio como "mala atencion" y "pésima atención". Estas reseñas, aunque breves, son directas y reflejan una frustración considerable. Esta disparidad de opiniones puede generar incertidumbre en los potenciales compradores. No parece haber un término medio, sino más bien una experiencia que puede ser muy buena o muy deficiente. Esta falta de un estándar de servicio predecible es un punto débil que la empresa debería abordar para consolidar la confianza de su clientela.

Accesibilidad y Canales de Compra: El Modelo Híbrido

La accesibilidad a la tienda física presenta ciertas limitaciones que son importantes tener en cuenta. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 horas, permaneciendo cerrado los fines de semana. Este horario es característico de un taller de fabricación o una oficina mayorista más que de una tienda minorista tradicional, lo que puede dificultar la visita para quienes tienen horarios de trabajo convencionales. Es un factor logístico que debe ser planificado con antelación por cualquier cliente que desee probarse el calzado en persona.

Afortunadamente, De La Cruz ha sabido compensar esta limitación con una presencia digital muy bien desarrollada. Su tienda online, alojada en la plataforma Mi Tienda Nube, se convierte en el canal de compra más práctico y accesible. A través de su web, es posible visualizar todo el catálogo de calzado online, conocer los detalles de cada producto y realizar la compra desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta alternativa no solo soluciona el problema del horario restringido, sino que también puede ser una forma de eludir la posible inconsistencia en la atención presencial. Para consultas directas, disponen del número de teléfono 011 4653-7827.

De La Cruz Calzados es una propuesta muy interesante para quienes valoran el calzado femenino de cuero de fabricación nacional y a precios razonables. Su fortaleza radica en el producto mismo: su calidad, materiales y la ventaja de comprar directamente al fabricante. No obstante, los potenciales clientes deben estar al tanto de dos factores clave: el horario de atención de su local físico es limitado y el servicio al cliente ha demostrado ser inconsistente. La opción de compra online se perfila como la alternativa más cómoda y segura para aprovechar las virtudes de esta marca, minimizando sus posibles desventajas.