MISHKA

MISHKA se ha consolidado en el panorama de la moda argentina como una firma con una identidad clara y potente, especialmente reconocida por su propuesta en calzado de diseño. Su local en la Avenida de los Lagos 7010, dentro del conocido centro comercial de Nordelta en Tigre, funciona como un punto de acceso a este universo creativo para los residentes de la zona. La marca, fundada en 2001 por Marcelo Cantón y Diego Trivelloni, ambos con formación en arquitectura, traslada una visión estructural y artística a cada una de sus creaciones, que van más allá de los zapatos para incluir indumentaria y una cuidada línea de accesorios.

Atención al Cliente: El Gran Punto a Favor

Uno de los aspectos más consistentemente elogiados de la sucursal de MISHKA en Nordelta es, sin duda, la calidad de su atención al cliente. Las experiencias compartidas por quienes visitan la tienda reflejan un patrón de excelencia. El personal es descrito de forma recurrente como "súper predispuesto", "amable" y "orientado a atender a los clientes". Estos comentarios no parecen ser casuales; varios testimonios detallan interacciones positivas que van desde un cumplido personal que hace sentir bienvenido al comprador, hasta el reconocimiento específico de una encargada, Sabrina, por ofrecer un trato ejemplar. Esta calidez y profesionalismo por parte del equipo de ventas crea un ambiente de compra agradable y personalizado, un factor decisivo para muchos a la hora de elegir dónde adquirir zapatos para mujer y otros artículos de moda.

Diseño y Calidad: La Esencia de la Marca

El ADN de MISHKA reside en un diseño que busca trascender las temporadas. Sus fundadores han expresado su interés en crear piezas atemporales, donde la calidad de los materiales y la comodidad son tan importantes como la estética. Esta filosofía se materializa en colecciones de calzado de cuero, botas y sandalias que a menudo presentan detalles arquitectónicos y una paleta de colores distintiva. La propuesta no se limita a seguir tendencias, sino a establecer un estilo propio que combina sofisticación urbana con versatilidad. Este enfoque en la durabilidad y el diseño convierte a la marca en una opción para quienes buscan invertir en piezas con personalidad y una larga vida útil.

Un Punto Crítico: El Servicio Postventa

A pesar de la excelente reputación en cuanto a la atención en el punto de venta, existe una faceta del servicio que ha generado una profunda insatisfacción en, al menos, un caso documentado de una clienta de larga data. La experiencia de esta usuaria, fiel a la marca durante más de 15 años, expone una debilidad significativa en la política de postventa de la empresa. Al presentarse en el local de Nordelta con un par de zapatos de charol a los que les tenía un gran aprecio, buscando una solución de reparación (incluso dispuesta a pagarla), la respuesta fue tajante y decepcionante. Se le informó que la política de la empresa se limita a una garantía de dos años y no ofrece alternativas de reparación ni derivación a talleres para productos fuera de ese plazo.

Esta rigidez contractual contrasta fuertemente con la relación emocional que muchos clientes desarrollan con productos de alta calidad y diseño. Para un comprador que invierte en un calzado de una marca premium, la expectativa suele ser no solo la durabilidad del producto, sino también un respaldo a largo plazo. La falta de un servicio de reparación de calzado o de asistencia para el mantenimiento de sus propios productos puede ser un factor determinante para clientes que valoran la sostenibilidad y la relación continua con la marca. Esta situación la dejó sintiéndose "defraudada", una señal de alerta para potenciales compradores que esperan un soporte postventa a la altura de la calidad y el precio de los artículos.

Información Práctica del Local

Para quienes deseen visitar la tienda y formar su propia opinión, MISHKA en Nordelta cuenta con una serie de comodidades que facilitan la experiencia de comprar zapatos y otros artículos.

• Ubicación: Av. de los Lagos 7010, B1648 Tigre, Provincia de Buenos Aires, dentro del Nordelta Centro Comercial.
• Horarios: El local opera con un horario amplio y conveniente, abriendo sus puertas todos los días de la semana, de lunes a domingo, desde las 10:00 hasta las 21:00 horas.
• Accesibilidad: La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando una experiencia de compra inclusiva.

la zapatería MISHKA en Tigre ofrece una experiencia dual. Por un lado, se presenta como un espacio donde el diseño de vanguardia y la moda argentina se encuentran con un servicio de atención al cliente en tienda que es consistentemente calificado como sobresaliente. Sin embargo, los potenciales clientes deben ser conscientes de las limitaciones en el servicio postventa. La política de la empresa parece no estar alineada con las expectativas de consumidores que buscan un soporte a largo plazo para productos de diseño en los que han realizado una inversión significativa. La decisión de compra dependerá de si se prioriza la experiencia en el punto de venta y el diseño del producto por sobre la necesidad de un respaldo extendido más allá de la garantía legal.